本季要点
三处变化，先记住这三条
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01
资源标签扩到六类
场景模板从操作手册里独立出来，找门店活动、展会接待类素材时少走一层。
看完整资源分类 -
02
权益说明换成对照表
体验、标准、专业、旗舰四档按行排列，查询额度与专属资源范围一眼可对比。
对照四档权益差异 -
03
珠三角预约点增加
新增三处支持到店与上门的预约点，跨城安排仍按提前 10 个工作日提交。
查看服务城市与联系渠道
更新列表
按季度往回看
右边一栏标出每条的更新时间。想比当季更新时间，从上往下读就能看到最近几个季度的改动顺序。
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标签
场景模板独立成类
资源下载标签由五类调整为六类，场景模板单独成栏，旧版入口保持原位不变。
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权益
会员权益说明重排为档位对照表
四档权益横向对照，查询额度、专属资源范围与本地服务优先级放在同一张表里。
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城市
珠三角新增三处预约点
到店支持、上门部署与场景共创三种形式同步开放，预约按提前 5 个工作日提交。
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版本
历史版本与操作手册分栏显示
年度版本与季度版本各自成栏，做版本比对时不必再在两个入口之间来回切换。
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专题
一页看懂本季与上季差异
把标签调整、权益规则与服务范围的变化并列呈现，适合没时间逐条翻看的同事。
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维护
客户端与插件完成季度兼容性核对
本轮核对覆盖两档客户端与全部插件扩展，操作手册随主版本同步重排。
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权益
体验档查询额度说明措辞调整
把额度计算方式改写成分步说明，首次使用的同事更容易判断自己够不够用。
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城市
长三角两城加入上门部署范围
苏州与无锡纳入本地服务预约城市群，上门部署由本地伙伴协作交付。
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模板
培训交付场景模板补充一批
模板库在四类场景上继续扩充，培训交付类新增若干套，可按行业直接套用。
版本号怎么读
主版本看结构，季度修订看细节
主版本一年评一次，通常在资源类别、权益规则或服务形式发生结构调整时升级。看到主版本变化，建议把手上的操作手册与场景模板重新过一遍。
季度修订跟在主版本后一位，处理的是兼容性核对、说明措辞与模板增补。多数情况下不影响你正在用的资料，不必重新下载。
- 主版本
- 结构调整、规则重做，建议重看一遍资源清单
- 季度修订
- 兼容性核对与模板补充，按需跟进即可
- 可回溯范围
- 最近 4 个年度版本与 12 个季度版本
- 发布节奏
- 每季度一期更新说明，每年一次服务能力回顾
专题与系列
三个一直在更新的栏目
按推荐阅读顺序从左往右排开，横向拖动或用键盘左右方向键都能浏览。
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每季更新
场景模板专题
现有 90 套模板，按门店活动、展会接待、会员回访与培训交付四类整理，每季补充一批可直接套用的场景。
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每两周一期
本地服务城市系列
一座城市一篇，写清到店支持、上门部署和场景共创各自适合什么情况，方便你们提前安排档期与人手。
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每年一篇
年度服务能力回顾
复盘当年的交付节奏、典型场景与下一年的服务安排，适合正在评估长期合作的团队先看这篇。
往期说明
翻旧的更新说明
更新说明保留最近三年，按季度回溯。想确认半年前某条改动的原文，到支持中心说明季度和条目名称，我们会把对应的说明整理好发回。年度版本与季度版本都在同一份回溯范围内。
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