博乐 · 每份选择皆有回响
会员权益查得清，资源下载找得到，本地服务约得上
博乐为 3200 余家企业客户提供资料说明与本地服务支持。你在首页就能完成会员权益查询，取用客户端、操作手册与场景模板，也可以直接走旧版资料与本地品牌服务那一条入口。
权益查询
先备两项信息，四档权益当场对得上
手上先有一件东西就够了：会员号，或者当初注册用的那个邮箱。两项任意一项匹配成功，页面就会把你们当前的档位、本季可用的查询额度、专属资源范围和本地服务的排队优先级一起列出来。
- 会员号 合同或开通邮件里那串编号，输入后直接定位到所在档位。
- 注册邮箱 适合经手人换过、编号一时找不到的情况，匹配后同样能看全四项信息。
权益分体验、标准、专业、旗舰四档，差异集中在三处：
- 查询额度
- 专属资源范围
- 本地服务优先级
两项都匹配不上，或者查到的档位与合同上写的不一致，不用反复试。把会员号发到支持中心，工作日一个工作日内会有人帮你回查并说明差异出在哪一段。
把问题交给支持中心
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填会员号或注册邮箱
任选一项，页面上直接给出对应的权益档位。
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核对档位与额度
确认本季查询额度是否够用，不够可以在同一页看到升档建议。
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取专属资源与本地优先
专业档以上会显示专属资源范围，旗舰档同时给出本地服务的排期优先级。
资源下载标签
六类标签分开放，要哪一份不用翻菜单
客户端、插件扩展、品牌素材、操作手册、历史版本、场景模板各占一类。历史版本保留最近 4 个年度版本与 12 个季度版本，做版本比对时可以直接并排看。
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客户端
桌面与移动端配套安装包，每季度至少完成一次兼容性核对。
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插件扩展
与常用办公、协作工具衔接，随主版本同步跟进。
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品牌素材
标识、配色与活动物料，门店与展会现场可直接取用。
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操作手册
随主版本同步重排，逐条对照界面上的按钮位置。
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历史版本
保留最近 4 个年度版本与 12 个季度版本，方便回溯与差异比对。
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场景模板
90 套模板，覆盖门店活动、展会接待、会员回访与培训交付。
六个分类各占一行，第二栏固定标着当季更新时间——网页查资源下载标签时，先看这一栏，就知道手上的版本是不是本季的。
本地服务预约
到店、上门、共创，约好了就有人接
服务覆盖 26 个省份、140 余个城市，排期最密的是珠三角与长三角两个城市群。三种形式，看你们当下的场景挑一种：
- 到店支持 现场看设备与动线，把配置和物料一次理清。
- 上门部署 由我们的交付同事带设备进场安装，现场联调到位。
- 场景共创 和你们的活动负责人一起，把门店或展会方案做成可执行的版本。
排期上留出提前量会比较从容：同一城市通常提前 5 个工作日提交，跨城预约提前 10 个工作日。交付完成后的 2 个工作日内，会收到一份回执，写明交付了什么、谁参与了、后续有问题找谁。
查看可预约时间与服务条件内容中心
解释性内容按四个板块归档，共 180 余篇
查到的档位看不明白、下载了却不知道哪份配哪台设备、预约之后流程走到哪一步——这类问题大多能在下面的四组说明里找到答案。展开你关心的那一组就好。
服务介绍
讲清博乐能提供哪些服务、各自的处理周期与交付形式，帮助你在内部立项时把预期对齐。涉及本地服务的部分会同时标出可预约的城市范围。
权益说明
逐条解释体验、标准、专业、旗舰四档在查询额度、专属资源范围与本地服务优先级上的差别，并说明档位调整的常见情形与办理方式。
下载指引
按六类标签给出取用建议，说明客户端与插件扩展的安装前提、操作手册对应哪个主版本，以及历史版本适合在什么情况下回取。
本地服务
覆盖预约前的准备清单、到店与上门的流程分解、改期与取消的处理方式，以及跨城预约需要注意的提前量。